Удаленная оплата ПБ

[Pagan]

не знал, куда присобачить, завел новую тему. вот, что найдено на официальном сайте метрополитена:

Социологический опрос по выбору оплаты проездных билетов

В Петербургском метрополитене с целью улучшения обслуживания пассажиров проводится опрос.

1. Где вы сегодня покупаете проездной билет?

* в кассе метрополитена
* в автомате метрополитена
* в офисах Сбербанка
* безналично через интернет
* безналично посредством мобильного телефона
* безналично через банкоматы банка «Санкт-Петербург»

2. Где бы Вы хотели покупать ПБ в ближайшей перспективе?

* в кассе метрополитена
* в автомате метрополитена
* в терминалах, расположенных в торговых центрах, кинотеатрах
* безналично через интернет
* безналично посредством мобильного телефона
* безналично через банкоматы различных банков
* безналично посредством терминалов для банковских карт в кассе метрополитена
* безналично непосредственно предъявляя банковскую карту в турникет
* безналично непосредственно предъявляя транспортную карту в турникет
* другой вариант

3. Почему Вы не пользуетесь для приобретения проездных билетов автоматами в метрополитене?

* сложный интерфейс
* ограничение в использовании купюр крупного номинала
* отсутствие навыков пользования терминалов для оплаты
* недоверие к техническим средствам оплаты
* отсутствие консультанта
* необходимость осуществлять оплату непосредственно в вестибюле метрополитена
* привычка пополнять проездной билет в кассе

4. Почему вы не пользуетесь для приобретения проездных билетов существующими на сегодняшний день безналичными способами оплаты?

* отсутствие информации об этих услугах
* сложный интерфейс
* невозможность вернуть средства при ошибочном пополнении карты
* необходимость после оплаты совершать процедуру внесения ресурса на карту (невозможность активации безналично оплаченного билета непосредственно в турникете)

Информацию отправлять на адрес np@metro.spb.ru или звонить в справочную службу метрополитена 301-97-00 (круглосуточно).



Петербургский метрополитен продолжает активно развивать сервисы на основе современных информационных технологий. С 2005 года горожане приобретают проездные билеты с помощью автоматов. В 2012 году пассажиры получили возможность пополнять свои проездные билеты с помощью глобальной мировой сети через сайт транспортного предприятия и с мобильного телефона. Метрополитен намерен и в дальнейшем совершенствовать эту услугу, предложив пассажирам еще более удобные и быстрые способы безналичной оплаты и пополнения проездных.

В частности, предлагается значительно увеличить число терминалов для оплаты проезда.

В настоящее время технически сложно установить большее количество автоматов в вестибюлях станций метрополитена из-за отсутствия в них достаточного места.

ГУП «Петербургский метрополитен» планирует в режиме тестирования разместить терминалы по оплате и пополнению проездных билетов за пределами метрополитена, возможно в торгово-развлекательных центрах, гипермаркетах, в кинотеатрах. Провести мониторинг спроса на эту услугу в местах не свойственных метрополитену.

Предполагается, что благодаря расширенной возможности оплатить и пополнить проездной билет, у пассажиров появится возможность не простаивать в очередях в кассы.

Удобное размещение автоматов по оплате и пополнению проездных билетов с доступным интерфейсом, который должен быть понятен даже горожанам не привыкшим иметь дело с электронными устройствами, позволит сэкономить время и спланировать поездку заранее.

Перед началом реализации этого важного проекта метрополитен решил выяснить отношение к нему горожан и предлагает пассажирам ответить на ряд вопросов.

http://www.metro.spb.ru/news/item/id/195

думаю, нужно принимать участие в голосовалке)

[Den.S]

Ответы отправлять на электронную почту? Мда, и тут с удобством облажались, почему не сделать интерактивный опрос прямо на сайте?
Прямо как с терминалами по пополнению проездных. Я бы ими пользовался, так они и сдачу толком не дают. Из-за этого стою в кассу всегда, т.к. никогда нет уверенности, что в кошельке наберется ровно 680 р. без сдачи.

[MaksegZ]

Было бы очень удобно, если бы эти автоматы принимали банковские карты, а так, да, увы...

[в40]

За месяц до истечения срока действия карты (банк Санкт-Петербург) я заказал новую зарплатную карту с транспортным приложением (дополнительный ЧИП в пластике).
В качестве пробы записал на карту через банкомат 6 поездок на 90 дней. Банкомат списал 162 руб. со счёта и выдал чек.
На следующий день проверил - всё работает: автомат по проверке показывает и остаток поездок, и срок действия; при проходе через турникет тоже высвечивается остаток поездок.
В кассу стоять не надо. Я доволен.

[MaksegZ]

Проблема в том, что такая услуга доступна лишь клиентам "Банка СПб", дискриминация получается.

[в40]

А выбирать банк - право клиента.

[nonedub]

В качестве пробы записал на карту через банкомат 6 поездок на 90 дней. Банкомат списал 162 руб. со счёта и выдал чек.

Это та карта, которую надо вставлять поочередно в два картоприемника в банкомате - обычный и БСК?
Такую гибридную карту можно пополнить только в банкоматах самого банка "Санкт-Петербург". Было бы круче, если бы банк использовал в своей карте дуальный чип и добавил на карту приложение для пополнения счета БСК через контактный интерфейс. Такую карту можно было бы пополнять в банкомате любого банка.

[в40]

Да, это такая карта.
Боюсь, что в случае пополнения карты в банкоматах других банков они стали бы брать комиссию (по аналогии съёма денег в чужих банкоматах).

[lmark1]

Но однако банкоматы банка "Санкт-Петербург" пополняют бескеонтактные смарт-карты без всякой комисси(если быть точным комиссия всегда берется банком, выпустившим Вашу карту, а не чужим банкоматом) и чтобы комиссии не было достаточно чтобы операция пополнения смарт-карты проходила как оплата товаров/услуг, а не снятие наличных.

[djtonik]

Банк «СПб» находится в тесной связке с Метрополитеном, тк через него выдаётся зарплата работникам. Сомневаюсь, что другие банки допустят к кормушке.

[m014un]

Информацию отправлять на адрес np@metro.spb.ru или звонить в справочную службу метрополитена 301-97-00 (круглосуточно)

Неужели в Петербургском Метрополитене так туго с программистами, что не смогли даже простенькую анкету на базе GoogleDocs соорудить? Трудно поверить, что кто-то будет вручную анализировать все приходящие сообщения и искать в них какое-то рациональное зерно. Скорее просто создают видимость открытости.
Если по теме, то мне очень удобно пополнять Подорожник с банковской карточки посредством сайта Метро. Я очень доволен сервисом. Было бы совсем здорово, если бы такая возможность появилась бы в интернет-банке и мобильном банке моего банка (Русский Стандарт). Надеюсь, что кто-то из Метро прочтёт это "на деревню дедушке".